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关于2022年寒假智慧校园服务及业务办理的通知

来源:信息化办公室   责任编辑:何小江   作者:  发布时间:2022年01月14日 11:02  

全校师生:

根据学校《关于2022年元旦及寒假放假安排调整的通知》有关规定,为了做好寒假期间学校信息化服务及保障工作,现将放假期间工作安排温馨提示如下:

一、网络及系统故障报修

1.有线无线网络、校园网账号密码、统一身份认证密码找回等网络问题;OA、翠湖智办、站群等系统问题;其他网络及系统故障。

2.报修方式:

①通过翠湖智办报修:企业微信→工作台→翠湖智办→校园网络故障报修申请。

②问题咨询:进入企业微信→通讯录→员工服务→信息办服务大厅→问题描述。

③电话:62769284。

3.故障处理时间:周一至周五(春节假期除外) 9:00—11:30 14:00—17:00。

二、校园卡故障报修

1.校园卡充值、补卡可通过自助方式实现,使用说明见

https://nic.ctbu.edu.cn/info/1002/2431.htm

2.报修方式

①电话:62768509。

②通过企业微信报修和咨询:进入企业微信→通讯录→员工服务→信息办服务大厅→问题描述。

3.校园卡前台人工服务(南岸主校区)

2022年1月17日—1月20日9:00—11:30 14:00—17:00

2022年2月21日-2月24日9:00—11:30 14:00—17:00

三、其它问题

关于信息化服务及保障的其它问题,可查阅信息办服务指南联系解决。

https://nic.ctbu.edu.cn/fwzn.htm#

特此通知



信息化办公室

2022年1月13日


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